Pri resetovaní tohto počítača sa vyskytol problém [Opravené]

Túlať sa po svete hier je takmer nemožné bez toho, aby ste narazili na názov „Steam“. Klient je náhodou najobľúbenejšou hernou platformou pre PC. Má veľa exkluzívnych populárnych titulov od ARPG až po hry Massively Multiplayer Online. Aby vývojári hry udržali zážitok z hry čo najplynulejší, vývojári Steamu sa vždy ubezpečujú, že sú servery spustené a aplikácia je správne optimalizovaná.



Keďže však ide o aplikáciu pre Windows, občas sa nevyhnutne vyskytnú problémy. Parné servery nie sú imúnne voči poruchám, ku ktorým dochádza vo veľmi zriedkavých prípadoch. Problémy s miestnym systémom by tiež mohli veci pokaziť.

Jedným z mnohých problémov, s ktorými sa hráči na klientovi Steam stretávajú, je chybový kód 101. Táto konkrétna chyba sa objavuje, keď sa hráči pokúsia využiť obchod Steam, otvoriť svoju profilovú stránku, aktualizovať hru alebo dokonca stiahnuť nový. V niektorých prípadoch sa dodáva s chybovou správou s textom „Nepodarilo sa pripojiť k sieti Steam“.



Za normálnych okolností by ste si mysleli, že vaše internetové pripojenie je zlé alebo že servery Steam sú momentálne nefunkčné. Mnoho používateľov však zistilo, že problém môže prameniť z iných základných príčin, napríklad zlých údajov z medzipamäte, interferencie brány firewall, sieťových obmedzení alebo poškodenej inštalácie Steam. Zodpovedné môžu byť aj ďalšie problémy, ako napríklad infekcia škodlivým softvérom.



Ak prechádzate týmto problémom, môžete ich vyriešiť rôznymi spôsobmi a my vám v podrobných krokoch ukážeme, čo robiť.

Prvé riešenie: Skontrolujte problémy so serverom Steam

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť skôr, ako sa pustíte do rôznych procesov riešenia problémov, je potvrdiť, či sú servery Steam nefunkčné. Môžete prejsť na ich popisy sociálnych médií alebo skontrolovať stránky komunity fanúšikov, aby ste zistili, či majú iní ľudia rovnaké problémy ako vy. Keď to znemožníte, môžete pokračovať a vykonať nasledujúce opravy.

Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť webového prehľadávača

Vyrovnávacia pamäť prehliadača Steam obsahuje veľa informácií, ktoré vám uľahčia prácu. Umožňuje aplikácii automaticky aplikovať určité možnosti alebo navrhovať návrhy, ako napríklad pomoc s prístupom k predtým zobrazeným webovým stránkam a uplatnenie nastavení, ktoré ste použili pri viacerých príležitostiach.



To znamená, že vyrovnávacia pamäť môže hromadiť nesprávne predvoľby a nastavenia alebo sa môže časom poškodiť. Poškodenie alebo problémy s nesprávnymi údajmi môžu spustiť chybový kód 101 v službe Steam.

Ak chcete problém vyriešiť, v takom prípade musíte vyčistiť vyrovnávaciu pamäť prehliadača. Aj keď už nebudete vidieť návrhy a automatické použitie rôznych preferencií, ktoré boli použité viackrát, bude to vítaná obeť. Keď vymažete medzipamäť prehliadača, vytvorí sa nová a aplikácia začne zhromažďovať nové, správne údaje.

Táto konkrétna oprava pomohla mnohým hráčom problém vyriešiť.

Ak neviete, ako ho uplatniť, celým procesom vás prevedú nasledujúce kroky:

  1. Prejdite do ponuky Štart, vyhľadajte Steam a potom spustite klienta. Ak máte odkaz na plochu, dvakrát na ňu kliknite.
  2. Po zobrazení klienta Steam prejdite do záhlavia, kliknite na Steam a potom kliknite na Nastavenia.
  3. Po zobrazení rozhrania nastavení prejdite na ľavú tablu a kliknite na webový prehľadávač.
  4. Prejdite na kartu Webový prehľadávač v pravej časti okna a kliknite na tlačidlo s textom „Odstrániť medzipamäť webového prehľadávača“.
  5. Po dokončení procesu skúste vykonať akciu a skontrolujte, či sa chybový kód znova zobrazuje.



Ak sa chyba už nezobrazí, potvrdili ste iba zodpovednosť za medzipamäť. Klient Steam sám o sebe nikdy nevymaže vyrovnávaciu pamäť webového prehliadača automaticky. To znamená, že musíte manuálne vyčistiť vyrovnávaciu pamäť pomocou vyššie uvedených krokov. Môžete však podniknúť ďalšie kroky, vďaka ktorým bude klient Steam občas mazať vyrovnávaciu pamäť automaticky. Aby ste to dosiahli, musíte vytvoriť skript a plán úloh. Proces je dosť jednoduchý a priamy a nezaberie vám viac ako desať minút času.

Nasledujúce kroky vám ukážu, čo robiť:

  1. Prejdite do ponuky Štart, vyhľadajte program Poznámkový blok a potom, ako sa zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania, spustite aplikáciu.
  2. Po otvorení programu Poznámkový blok skopírujte a prilepte do novej poznámky nasledovné:

@echo off TITLE CLEAR STEAM WEB CACHE PRED SPUŠTENÍ rmdir / s / q „% USERPROFILE% AppData Local Steam htmlcache“ mkdir „% USERPROFILE% AppData Local Steam htmlcache“

  1. Stlačte súčasne klávesy Ctrl a S alebo prejdite do hornej časti okna a vyberte položky Súbor >> Uložiť.
  2. V dialógovom okne Uložiť zadajte názov, ktorý si pamätáte, a potom uložte súbor s príponou .BAT.
  3. Kliknite na tlačidlo OK.
  4. Podľa týchto pokynov teraz vytvoríte naplánovanú úlohu:
  • Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart a v ponuke Rýchly prístup vyberte príkaz Spustiť. Môžete tiež stlačiť klávesy Windows a R a súčasne otvoriť dialógové okno Spustiť.
  • Po otvorení Run zadajte „taskschd.msc“ (bez úvodzoviek) a kliknite na tlačidlo OK.
  • Po otvorení Plánovača úloh choďte do ľavého horného rohu okna, kliknite na Akcie, potom kliknite na Vytvoriť úlohu (nekliknite na Vytvoriť základnú úlohu).
  • Po zobrazení dialógového okna Vytvoriť úlohu pridajte požadovaný názov úlohy a potom prepnite na kartu Akcie.
  • Kliknite na tlačidlo Nové na karte Akcie.
  • Po zobrazení dialógového okna Nová akcia kliknite na pole Program / Skript a kliknite na tlačidlo Prehľadávať. Ďalej prejdite na súbor BAT, ktorý ste vytvorili skôr, a vyberte ho.
  • Ďalej znova kliknite na tlačidlo Nové.
  • Tentokrát vyberte súbor Steam.exe v inštalačnom priečinku klienta.
  • Teraz musíte na pracovnej ploche vytvoriť skratku, ktorú použijete na spustenie klienta Steam a automatické vyčistenie jeho vyrovnávacej pamäte.
  • Pravým tlačidlom myši kliknite na prázdny povrch pracovnej plochy a vyberte položku Nový >> Skratka.
  • Po zobrazení dialógového okna Vytvoriť skratku zadajte do textového poľa na zadanie umiestnenia skratky nasledujúci text:
    C: Windows System32 Schtasks.exe / run / tn „Názov úlohy“
  • Všimnite si, že „Názov úlohy“ je zástupný symbol pre názov úlohy, ktorú ste vytvorili predtým.
  • Po vytvorení odkazu sa uistite, že ho vždy použijete na spustenie služby Steam, kedykoľvek budete chcieť vyčistiť medzipamäť.

Tretie riešenie: Zabráňte tomu, aby váš antivírusový program blokoval klienta Steam

Je možné, že váš program na ochranu systému to považuje za bezpečnostnú hrozbu. Aj keď je súbor exe bez programu kontroly, niektoré z inštalačných súborov Steam by sa mohli stať obeťou. Inštalačný priečinok klienta budete musieť do antivírusového programu pridať ako výnimku alebo výnimku.



Ak neviete, ako pridať Steam ako vylúčenie alebo výnimku, prejdite na web vývojára vašej aplikácie a vyhľadajte sprievodcu, ktorý vás prevedie týmto procesom. Nezabudnite, že váš antivírusový program môže používať iný názov na označenie funkcie, kde môžete pridať inštalačný priečinok služby Steam do zoznamu „neskenovať“. V niektorých programoch musíte ísť na zoznam povolených, zoznamy bezpečných alebo výnimky.

Ak používate program Windows Defender ako hlavný antivírusový program, na odstránenie aplikácie by ste museli použiť nástroj na ochranu pred vírusmi a hrozbami.

Nasledujúce kroky vám ukážu, ako to urobiť:

  1. Prejdite do ponuky Štart a kliknutím na ozubené koliesko vedľa svojho používateľského mena spustite aplikáciu Nastavenia. Na vyvolanie aplikácie pomocou klávesnice stlačte súčasne logo Windows a klávesy I.
  2. Keď sa zobrazí domovská obrazovka aplikácie Nastavenia, prejdite do dolnej časti okna a kliknite na ikonu Aktualizácia a zabezpečenie.
  3. Po zobrazení stránky Aktualizácia a zabezpečenie prejdite do ľavého panela a kliknite na položku Zabezpečenie systému Windows.
  4. Prepnite na pravý panel a v časti Ochranné oblasti kliknite na položku Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
  5. Teraz sa zobrazí stránka Ochrana pred vírusmi a hrozbami balíka Windows Security Suite.
  6. Prejdite nadol na položku Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami a kliknite na odkaz Spravovať nastavenia.
  7. Po zobrazení rozhrania Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami prejdite do časti Vylúčenia a kliknite na možnosť „Pridať alebo odstrániť vylúčenia“.
  8. Po otvorení okna Vylúčenia kliknite na „Pridať vylúčenie“, potom z kontextovej ponuky vyberte Priečinok.
  9. Po zobrazení dialógového okna Prechádzať prejdite do inštalačného priečinka služby Steam a vyberte ho.
  10. Teraz skontrolujte, či sa hra môže znova spustiť.


Ak chcete do svojho systému pridať ďalšiu vrstvu zabezpečenia, nainštalujte si program Anti-Malware. Tento nástroj má jeden z mála prípadov falošných poplachov, keď sú legitímne aplikácie, ako napríklad Steam, bezdôvodne blokované. Je kompatibilný s Windows 10 a môže ľahko spolupracovať s akýmkoľvek antivírusovým programom a spôsobovať akékoľvek formy rušenia.

Štvrté riešenie: Povolte klienta Steam cez bránu firewall

Pretože je problém spojený so sieťovým problémom, je možné, že klient nemá prístup k vašej sieťovej infraštruktúre. Ako viete, na sieť vášho počítača dohliada brána firewall. Ak nedôveruje určitej aplikácii, zablokuje jej prístup na internet. V takom prípade sa môže stať, že klient Steam je jedným z zverených programov.

Ak chcete tento problém vyriešiť, povoľte svojmu brány firewall povoliť službe Steam prístup k sieti vášho počítača. Ak to chcete urobiť, museli by ste prejsť na nástroj Firewall a ochrana siete v časti Zabezpečenie systému Windows a umožniť mu prostredníctvom neho klienta Steam. Ak používate bránu firewall od iného výrobcu, môžete prejsť na web vývojára svojej aplikácie a zistiť, ako odomknúť klienta prostredníctvom bezpečnostného programu.

Nasledujúce kroky vám ukážu, ako povoliť klienta prostredníctvom brány firewall systému Windows:

  1. Kliknutím na tlačidlo Štart a kliknutím na ikonu ozubeného kolieska v ponuke Štart spustíte aplikáciu Nastavenia. Na vyvolanie aplikácie môžete tiež použiť klávesovú skratku Windows + I.
  2. Keď sa dostanete na domovskú stránku Nastavenia, kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.
  3. Po zobrazení obrazovky Aktualizácia a zabezpečenie prepnite na kartu Zabezpečenie systému Windows a potom kliknite na tlačidlo Otvoriť zabezpečenie systému Windows.
  4. Po otvorení zabezpečenia systému Windows (Windows Security Center v starších verziách) kliknite na položku Brána firewall a ochrana siete.
  5. V časti Brána firewall a ochrana siete kliknite na možnosť „Povoliť aplikáciu cez bránu firewall“.
  6. Teraz sa zobrazí okno Povolené aplikácie.
  7. Kliknite na tlačidlo Zmeniť nastavenie (na to potrebujete oprávnenie správcu).
  8. Teraz vyhľadajte Steam v zozname „Povolené aplikácie a funkcie:“.
  9. Ak nevidíte klienta, kliknite na tlačidlo Povoliť inú aplikáciu v ľavej dolnej časti dialógového okna.
  10. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať v dialógovom okne Pridať aplikáciu, ktoré sa zobrazí, potom prejdite do inštalačného priečinka Steam a dvakrát kliknite na jeho súbor EXE.
  11. Po zobrazení ikony klienta v dialógovom okne Pridať aplikáciu kliknite na tlačidlo Pridať.
  12. Teraz začiarknite políčko vľavo a dve políčka vpravo v časti Súkromné ​​a verejné.
  13. Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny a potom spustením služby Steam skontrolujte, či problém pretrváva.

Ak aplikácia stále zobrazuje chybu, vypnite bránu Windows Defender Firewall a znova to skontrolujte. Tu je postup, ako zakázať bránu firewall:

  • Otvorte Zabezpečenie systému Windows: Môžete to urobiť kliknutím na ikonu štítu úplne vpravo na paneli úloh (ak ikonu nevidíte, kliknite na šípku na paneli úloh).
  • Po otvorení zabezpečenia systému Windows otvorte bránu firewall a ochranu siete.
  • Po otvorení karty Brána firewall a ochrana siete kliknite na položku Sieť domény a potom vypnite bránu firewall systému Windows Defender. Vráťte sa na stránku Firewall a ochrana siete a zopakujte tento krok pre verejnú sieť a súkromnú sieť.
  • Teraz môžete klienta spustiť a skontrolovať, či bol problém, ktorému čelíte, vyriešený.

Ak problém s pripojením pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Piate riešenie: Make Sure Windows rozpoznáva certifikát Steam

  1. Otvorte okno Prieskumníka súborov kliknutím pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a výberom položky Prieskumník súborov z ponuky Rýchly prístup. Ak chcete program spustiť rýchlejšie, kliknite na ikonu priečinka na paneli úloh alebo klepnite súčasne na klávesy klávesnice Windows a E.
  2. Po zobrazení Prieskumníka súborov prejdite do inštalačného priečinka Steam. Predvolená cesta je C >> Program Files (x86) >> Steam. Ak ste aplikáciu nainštalovali do iného adresára, môžete priečinok ľahko vyvolať kliknutím pravým tlačidlom myši na jeho skratku na pracovnej ploche a výberom možnosti Otvoriť umiestnenie súboru.
  3. Po otvorení inštalačného priečinka služby Steam vyhľadajte Steamservice.exe, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom v kontextovej ponuke kliknite na položku Vlastnosti.
  4. Po zobrazení kontextovej ponuky prejdite na kartu Digitálne podpisy.
  5. Kliknite na položku Hodnota v zozname Podpisy a potom kliknite na „Podrobnosti“.
  6. Keď uvidíte rozhranie Podrobnosti digitálneho podpisu, prepnite na kartu Všeobecné a kliknite na „Zobraziť certifikát“.
  7. Potom choďte do ponuky Certifikát a kliknite na Inštalovať certifikát.
  8. Hneď ako sa objaví Sprievodca certifikátom Windows, vyberte v položke Umiestnenie obchodu lokálny počítač.
  9. Kliknite na tlačidlo Ďalej.
  10. Zapnite prepínač vedľa možnosti „Automaticky vybrať sklad certifikátov podľa typu certifikátu“.
  11. Kliknite na tlačidlo Ďalej.
  12. Keď sa dostanete na poslednú stránku sprievodcu, kliknite na tlačidlo Dokončiť.
  13. Teraz môžete reštartovať klienta Steam a skontrolovať, či bol problém vyriešený.

Šieste riešenie: Preinštalujte Steam klienta

Chybu môžu spôsobiť aj poškodené inštalačné súbory. Ak sa chcete uistiť, že to nie je ten problém, budete musieť pokračovať a znova nainštalovať Steam. Predtým však musíte zálohovať priečinok Steamapps, kde sú uložené vaše súbory. Nasledujúcim sprievodcom vás prevedieme celým procesom:

Vytvorenie zálohy vašich herných súborov:

  1. Okno Prieskumník súborov spustíte kliknutím na ikonu priečinka na paneli úloh alebo dvojitým kliknutím na ľubovoľný priečinok na pracovnej ploche. Program môžete ľahko vyvolať súčasným klepnutím na klávesy Windows a E.
  2. Po otvorení okna Prieskumník súborov choďte na ľavú tablu a kliknite na Tento počítač.
  3. Prejdite na pravú tablu a dvakrát kliknite na lokálny disk C v časti Zariadenia a disky.
  4. Po otvorení zväzku prejdite do priečinka Program Files (x86) a dvakrát naň kliknite.
  5. Ďalej otvorte priečinok Steam, keď sa zobrazí priečinok Program Files (x86).
  6. Teraz skopírujte priečinok Steamapps do iného adresára.

Odinštalovanie služby Steam:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a v ponuke Rýchly prístup kliknite na príkaz Spustiť alebo pomocou kombinácie klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
  2. Po zobrazení príkazu Spustiť zadajte do textového poľa text „ovládací panel“ (bez úvodzoviek) a kliknite na tlačidlo OK.
  3. Po otvorení ovládacieho panela kliknite na položku Odinštalovať program v časti Programy.
  4. Po zobrazení okna Programy a funkcie vyhľadajte Steam, vyberte ho a potom kliknite na Odinštalovať.
  5. Po zobrazení dialógového okna Kontrola používateľských kont kliknite na tlačidlo Áno.
  6. Podľa nasledujúcich pokynov program odstráňte.
  7. Po dokončení procesu reštartujte systém.

Keď sa počítač objaví, prejdite na web Steam, stiahnite si inštalačný balík a potom ho spustite. Po nainštalovaní aplikácie skopírujte a vložte priečinok, ktorý ste zálohovali skôr, do jeho inštalačného priečinka. Teraz môžete spustiť Steam a otvoriť skontrolovať chybový kód 101.

Siedme riešenie: Vykonajte čisté spustenie

Proces čistého spustenia je proces, ktorý pomohol mnohým používateľom systému Windows vyriešiť veľa problémov. Zaoberá sa konfliktmi aplikácií, pri ktorých programy na pozadí spôsobujú problémy v iných aplikáciách. Je možné, že program, ktorý sa spustí pri každom zavedení počítača, zabráni klientovi Steam v prístupe k sieťovej infraštruktúre vášho počítača. Ak chcete zistiť tento program, museli by ste prejsť do okna Konfigurácia systému a zakázať všetky spúšťacie služby a spúšťacie programy, potom reštartovať systém a skontrolovať, či sa problém neobjaví znova. Toto sa nazýva proces čistého spustenia.

Nasledujúce kroky vám ukážu, ako používať techniku ​​Clean Boot na lov vinníka:

  1. Kliknutím na tlačidlo Štart a kliknutím na príkaz Spustiť vyvoláte dialógové okno Spustiť. Súčasné dierovanie klávesov Windows a R tiež otvorí dialógové okno.
  2. Akonáhle sa objaví Run, do textového poľa zadajte „msconfig“ (bez úvodzoviek) a stlačte kláves Enter alebo kliknite na OK.
  3. Po zobrazení dialógového okna Konfigurácia systému prejdite na kartu Služby.
  4. Po prechode na kartu Služby začiarknite políčko vedľa položky „Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft“.
  5. Teraz kliknite na tlačidlo Zakázať všetko.
  6. Každej službe pri spustení na tejto karte sa teraz zabráni v načítaní po nasledujúcej postupnosti zavádzania systému okrem služieb spoločnosti Microsoft.
  7. Ďalej prepnite na kartu Spustenie.
  8. Po prechode na kartu Spustenie v konfigurácii systému kliknite na odkaz Otvoriť správcu úloh.
  9. Po otvorení karty Spustenie v Správcovi úloh vypnite všetky zobrazené spúšťacie programy. Ak chcete program zakázať, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom kliknite na príkaz Zakázať.
  10. Ukončite Správcu úloh a vráťte sa do dialógového okna Konfigurácia systému.
  11. Kliknite na tlačidlo OK a potom reštartujte počítač.

Po reštartovaní systému spustite Steam a skontrolujte chybový kód 101. Ak sa nezobrazí, vinníkom je jedna z deaktivovaných položiek pri spustení. To, čo musíte urobiť, je v tomto prípade skontrolovať tieto chyby jeden po druhom.

Ak jednotlivé programy po spustení znejú príliš náročne, môžete postupovať podľa týchto krokov:

  1. Otvorte dialógové okno Konfigurácia systému a prejdite na kartu Služby.
  2. Ďalej povoľte polovicu služieb, ktoré ste deaktivovali, a potom reštartujte počítač.
  3. Ak sa vyskytne chyba, znamená to, že je zodpovedná jedna zo služieb, ktoré ste povolili. V takom prípade už nemusíte kontrolovať ďalšie služby. Len postupne sledujte množinu služieb, ktoré ste povolili, až kým nezistíte vinníka.
  4. Ak však klient chybu neprodukuje, musíte prejsť na druhú polovicu spúšťacích služieb a skontrolovať, či je niektorá z nich zodpovedná.
  5. To isté urobte pre programy pri spustení v Správcovi úloh.
  6. Keď zistíte, ktorý program spôsobuje problém, majte ho zatvorený vždy, keď spustíte klienta Steam. Môžete zvážiť jeho zmenu alebo odinštalovanie.

Záver

Teraz by ste už mali byť schopní vo vašom klientovi Steam vykonávať akcie na internete bez toho, aby ste narazili na chybový kód 101. Výkon svojho systému môžete ďalej zvýšiť a zbaviť sa rôznych nepriaznivých entít inštaláciou BoostSpeed . Ak máte otázky alebo myšlienky, o ktoré by ste sa chceli podeliť, použite sekciu komentárov nižšie.